Regulamin sklepu VIVENSA

• 1. Postanowienia ogólne

1. VIVENSA Małgorzata Stec, ul. Tadeusza Kościuszki 106, 32-650 Kęty

wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego

przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział

Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP

5551952118, REGON 529177430 (dalej jako: „Sprzedawca”) świadczy Usługi zgodnie

z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

2. Świadczenie Usług odbywa się w Sklepie stacjonarnym VIVENSA w godzinach ich

otwarcia, wskazanych na stronie internetowej https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=vivensa+salon+obuwia

3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej

oraz w każdym ze Sklepów stacjonarnych. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać

dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub

zapisanie na nośniku danych.

• 2. Definicje

1. Klient to osoba fizyczna, pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności

prawnych, lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych w przypadkach

uregulowanych przepisami prawa powszechnie obowiązującego lub pod warunkiem

posiadania zgody przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna lub jednostka

organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, na której rzecz przepisy prawa

powszechnie obowiązującego przyznają zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą

umowę o świadczenie Usługi.

2. Konsument to Klient, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym

bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Regulamin to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi świadczenie

Usług w Sklepach stacjonarnych przez Sprzedawcę na rzecz Klientów.

4. Sklep stacjonarny to punkt sprzedażowy prowadzony przez Sprzedawcę, w którym

Konsument może osobiście nabyć produkty zaspokajające jego potrzeby.

5. Sprzedawca to VIVENSA Małgorzata Stec, ul. Tadeusza Kościuszki 106, 32-650 Kęty,

 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego. Ze Sprzedawcą można się skontaktować pod numerem telefonu: 517 778 995 oraz przy użyciu adresu e-mail: vivensa@wp.pl.

6. Sprzedaż to Usługa sprzedaży Towarów, świadczona przez Sprzedawcę na rzecz

Klienta, której przedmiot stanowi zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na

Klienta własności Towarów i ich wydania oraz zobowiązanie Klienta do odebrania

Towarów i zapłaty Sprzedawcy oznaczonej ceny.

7. Towar to rzecz zaprezentowana w obszarze Sklepu stacjonarnego przez Sprzedawcę w

celu Sprzedaży, w szczególności obuwie, torebki, paski, galanteria skórzana.

8. Usługa to usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na podstawie umowy

zawartej pomiędzy stronami w Sklepie stacjonarnym.

• 3. Towary

1. Przedmiot sprzedaży stanowią Towary oferowane w ramach działalności Sprzedawcy.
2. Wszystkie Towary oferowane do Sprzedaży przez Sprzedawcę są fabrycznie nowe,

wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na

rynek polski.

3. Obok dostępnych w Sklepach stacjonarnych Towarów zamieszczone są podstawowe

informacje wskazujące na pełną nazwę Towaru, jego rodzaj, producenta (markę) oraz

cenę.

4. Jeżeli Towar sprzedawany jest w zestawie z innymi elementami, informacja zawiera

również wskazanie tych elementów.

5. Ceny Towarów są podane są w złotych polskich i zawierają obowiązujący podatek VAT

(są cenami brutto).

6. Towary objęte promocją są w widoczny sposób oznaczony.
7. Informacje na temat Towarów sprzedawanych w Sklepach stacjonarnych oraz

informacje dotyczące aktualnych promocji znajdują się również na stronie internetowej

Techwish sp. z o.o. pod adresem https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=vivensa+salon+obuwia

• 4. Płatność

1. Zapłata za Towary następuje przy kasie w Sklepie stacjonarnym i może być dokonana

gotówką, kartą kredytową, kartą płatniczą oraz kartami podarunkowym. Do każdego

zakupionego Towaru Klient otrzyma paragon fiskalny lub fakturę VAT.

2. W celu uzyskania faktury VAT Klient zobowiązany jest poinformować o tym fakcie

pracowników Sklepu stacjonarnego podczas dokonywania płatności. Sprzedawca

wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności

z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i

usług (Dz. U. 2021, poz. 685).

• 5. Gwarancje

1. Towary mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora.
2. Udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego, które

określa obowiązki gwaranta i uprawnienia Klienta w przypadku, gdy Towar nie ma

właściwości określonych w tym oświadczeniu.

• 6. Reklamacje

1. Reklamacje mogą być składane z tytułu rękojmi lub gwarancji, w przypadku jej

udzielenia.

2. W przypadku objęcia Towaru gwarancją, Klient jest uprawniony do reklamowania

Towaru przy zastosowaniu uprawnień wynikających z gwarancji, poprzez zgłoszenie

reklamacji za pośrednictwem Sprzedawcy lub bezpośrednio do gwaranta. W razie

wykonywania przez Konsumenta uprawnień z gwarancji, bieg terminu do wykonania

uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedawcy o

wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania

obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu na ich wykonanie.

3. Prawo do korzystania z uprawnień wynikających z tytułu rękojmi przysługuje

niezależnie od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie

ewentualnych uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z

tytułu rękojmi.

4. Zgłoszenie reklamacji z tytułu rękojmi może zostać dokonane w Sklepie stacjonarnym,

listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny Sprzedawcy:

vivensa@wp.pl.

5. W treści składanej reklamacji z tytułu rękojmi, zaleca się zamieszczenie:
6. danych kontaktowych Konsumenta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na

reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej,

2. numeru rachunku bankowego Konsumenta, który posłuży zwrotowi środków

pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności (chyba że płatność

została dokonana w formie gotówkowej),

3. opisu problemu oraz danych identyfikacyjnych Konsumenta.
4. W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy Towaru, w celu rozpatrzenia

reklamacji przez Sprzedawcę, Konsument jest obowiązany dostarczyć reklamowany

produkt do Sklepu stacjonarnego VIVENSA na własny koszt.

7. Sprzedawca rozpoznaje reklamacje z tytułu:
8. rękojmi w terminie 14 dni od daty zgłoszenia,
9. ewentualnej gwarancji, w terminie określonym w warunkach gwarancyjnych.
10. Sprzedawca poinformuje Konsumenta o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej

reklamacji:

1. z tytułu rękojmi drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w zależności od woli

Konsumenta lub zastosowanej przez niego metody wniesienia reklamacji,

2. z tytułu ewentualnej gwarancji w sposób określony w warunkach

gwarancyjnych.

9. W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy Towaru, który po rozpoznaniu

reklamacji należy zwrócić Konsumentowi, Sprzedawca poinformuje o tym Konsumenta

i umożliwi mu odbiór Towaru w Sklepie stacjonarnym.

10. Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją z tytułu rękojmi nastąpi w formie,

w której została dokonana płatność. Jeżeli reklamowany produkt został zakupiony przy

użyciu karty podarunkowej lub vouchera, to Konsument otrzyma kartę podarunkową

lub voucher o takiej odpowiedniej wartości.

11. Stosowanie prawa rękojmi zostaje wyłączone w stosunku do Klientów niebędących

Konsumentami.

• 7. Zwrot Towaru

Zasady zwrotu towarów zakupionych w Sklepach stacjonarnych zostały uregulowane w

Regulaminie zwrotu produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym VIVENSA, który został

opublikowany na stronie https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=vivensa+salon+obuwia oraz jest dostępny dla Klienta w Sklepie stacjonarnym.

• 8. Obowiązywanie i zmiana regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania na stronie

internetowej https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=vivensa+salon+obuwia

2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących

przedmiotu świadczenia Usług, a także z powodu zmian technicznych lub

organizacyjnych, dotyczących świadczeń realizowanych przez Sprzedawcę.

3. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie

internetowej https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=vivensa+salon+obuwia

 oraz udostępnienia nowej treści regulaminu w Sklepie stacjonarnym.

4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów Sprzedaży zawartych przed datą jego zmiany.

• 9. Klauzula informacyjna RODO

1. Administratorem danych osobowych Klienta dokonującego zakupu Towarów w Sklepie

stacjonarnym  jest VIVENSA Małgorzata Stec ul. Tadeusza Kościuszki 106, 32-650 Kęty NIP: 5551952118, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.

Dane osobowe nie są w żaden sposób przechowywane ani wykorzystywane, pozostają one wyłącznie na potrzeby realizacji  umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a VIVENSA Małgorzata Stec oraz realizacji ewentualnych roszczeń reklamacyjnych.

2. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a

także uprawnienia do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikające z art.

21 RODO.

3. VIVENSA Małgorzata Stec zastrzega, że w brak zgody Klienta na przetwarzanie danych

osobowych wyrażony w czasie realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem

a VIVENSA Małgorzata Stec oraz realizacji ewentualnych roszczeń reklamacyjnych jest

jednoznaczny z jego odstąpieniem przez Klienta od tej procedury.

• 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepów stacjonarnych oraz

nienależyte świadczenie Usług, spowodowane siłą wyższą.

2. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte

wykonywanie Usług na rzecz Klientów niebędących Konsumentami,

spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie

podmiotów, za pomocą których Sprzedawca świadczy Usługi,

3. korzyści utracone przez Klientów niebędących Konsumentami.
4. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy

Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem lub Konsumentem

niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności

dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla

jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami lub do Konsumentów

niezamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy

przepisy ich prawa krajowego dopuszczają taką możliwość, jako prawo właściwe dla

wykonania umowy zawartej ze Sprzedawcą oraz rozstrzygania sporów z nią

związanych, stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta

będącego Konsumentem, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie

obowiązującego.

5. W stosunku do umów zawartych ze Sprzedawcą, w przypadku niezgodności

Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta,

stosuje się te przepisy.

6. W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne,

okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień

Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać

będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby

zawarły takie postanowienie w Regulaminie